اخلاقيات العمل
اونلاين / اوفلاين
2يوم
عربي / انجليزي
أهداف التعلم:
إتقان فن تقديم النفس وإجراء التعارف بشكل فعال.
تطوير آداب الأعمال الجيدة التي تفتح الأبواب.
تحسين المظهر الشخصي والصورة المهنية لبناء الثقة والمصداقية.
تحديد آداب العمل والمكالمات الهاتفية.
استكشاف أهمية آداب البريد الإلكتروني.
التعرف على كيفية تجنب الأخطاء الشائعة في إرسال البريد الإلكتروني.
إتقان آداب التواصل في مجال الأعمال.
تطوير آداب الأعمال الجيدة التي تفتح الأبواب.
تحسين المظهر الشخصي والصورة المهنية لبناء الثقة والمصداقية.
تحديد آداب العمل والمكالمات الهاتفية.
استكشاف أهمية آداب البريد الإلكتروني.
التعرف على كيفية تجنب الأخطاء الشائعة في إرسال البريد الإلكتروني.
إتقان آداب التواصل في مجال الأعمال.
In-Person / Online
2 Days
English/Arabic
Learning Objectives
Make introductions and present self effectively.
Develop the good business manners that open doors.
Refine personal appearance and professional image to build trust and credibility.
Determine Workplace and phone calls etiquette.
Examine the Importance of E-mail Etiquette.
Identify how to avoid common E-mailing pitfalls and mistakes.
Master business communication etiquette.
محتوى الدورة التدريبية
المستوى الاول: مدخل إلى قواعد السلوك المهني
- التعريف
- الوعي باداب العمل
- اهمية اداب العمل
- ركائز اداب العمل
المستوى الثاني: قواعد السلوك في اللقاء الأول
- كيفية ترك انطباع اول مميز
- تقديم النفس وتقديم الاخرين باسلوب مهني
- كيفية تذكر الاسماء
- المحادثة السريعة ( اربعة مستويات من الحوار)
المستوى الثالث: قواعد السلوك في التواصل
- Body language basics
- Active listening skills
- Attitude and perception by others
المستوى الرابع: قواعد السلوك في بيئة العمل
- آداب المكتب
- المساحة الشخصية والخصوصية
المستوى الخامس: اداب المحادثات التليفونية
- Phone and cell phone do’s and don’ts
- Hold and transfers
المستوى السادس: اداب الاجتماعات
- قبل الاجتماع
- اثناء الاجتماع
- بعد الاجتماع
المستوى السابع: كيفية ارتداء الملابس المناسبة لتحقيق النجاح
- قواعد اختيار الملابس المناسبة للعمل
- الحفاظ على صورة متسقة
- تفسير قواعد اللباس
المستوى الثامن: اداب المرسلات الالكترونية
- Common mistakes in writing and replying to E-mail
- E-mailing management Vs. e-mailing co-workers
- Managing e-mail attachments