ادارة المكاتب

اونلاين/اوفلاين

3ايام

عربي / انجليزي

الاهداف التعليمية

   التعرف على دور مديري المكاتب والمسؤوليات الأساسية.
  استخدام أدوات متنوعة لتخطيط الوقت وإدارة الأولويات.
   تطبيق مهارات التخطيط وفقاً لاحتياجات المكتب.
   إعداد وثائق الاجتماعات بفعالية.
   مناقشة العمليات والإجراءات الإدارية.
   تقديم المعلومات والتقارير بصيغ متعددة.
   فهم تأثير أصحاب المصلحة وإدارة التواصل معهم.
  تحديد الأنماط السلوكية المختلفة لتحسين التواصل الفعّال.

In-Person/Online

3 Days

English/Arabic

Learning Objectives

Identify the role of office managers and the main responsibilities.
Use several tools to plan, manage time and priorities.
Practice planning office requirements.
Prepare effective meeting documentation.
Discuss administrative processes and procedures.
Present the information/reports in several formats.
Recognize the impact of stakeholders and manage their communication.
Identify different behavioral styles for better communication.

الوحدات التدريبية:

الوحدة الاولى: المقدمة

  • دور مدير المكتب - تعدد الأدوار والمسؤوليات
  • الصفات والمهارات المهنية
  • نظرة شاملة على الوظائف التشغيلية والإدارية

الوحدة الثانية: "المسؤولية الإدارية"

  • ادارة المخزون الخاص بالمستلزمات المكتبية
  • إعداد ميزانية المكتب وإدارة النفقات
  • إنشاء وصيانة قواعد البيانات
  • تنظيم ترتيبات السفر
  • التعامل الفعّال مع وثائق الاجتماعات
  • إعداد جداول أعمال الاجتماعات
  • تدوين محاضر الاجتماعات
  • وضع خطط العمل ومتابعة تنفيذها

الوحدة الثالثة: المضيف

  • استقبال الضيوف
  • آداب استخدام الهاتف

الوحدة الرابعة: مهام معد الخطط

  • تصميم وتنفيذ أنظمة الأرشفة (إدارة الوثائق)
  • عملية تخطيط وإنتاج الوثائق
  • تطوير مهارات إدارة الوقت
  • تحديد أولويات المهام
  • الجداول، والتقويمات، والمواعيد
  • أدوات التخطيط
    • مخطط جانت
    • خريطة ذهنية
    • أدوات اتخاذ القرارات

الوحدة الخامسة: الربط بين الاقسام

  • ربط الأقسام لضمان سير العمل بسلاسة (الموارد البشرية - تكنولوجيا المعلومات - الشراء)
  • تطوير شبكة علاقات عمل شخصية.

الوحدة السادسة: الكتابة للأغراض التجارية"

  • العروض التقديمية
  • التقارير
  • أساسيات آداب استخدام الإنترنت

الوحدة السابعة: مهام الناقل للمعلومات

  • الانماط السلوكية
  • الذكاء العاطفي
  • أصحاب المصلحة والامتثال للسياسات
  • تكوين صورة احترافية
  • التمكين والتعامل مع النزاعات
  • تحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا

شركاءنا