استراتيجيات التفاوض القوى
شخصيًا / عبر الإنترنت
2 يوم
انجليزي/عربي
أهداف الدوره التعليميه
تعريف التفاوض، وما هي ميزاته ولماذا نحتاج إليه.
وصف مفاهيم (BATNA-WATNA-ZOPA) وأهميتها في أن تصبح مفاوضًا قويًا .
تحديد أنماط التفاوض الخمسة فيما يتعلق بنموذج حل النزاعات لتوماس كيلمان.
التمييز بين أنماط التفاوض الخمسة المختلفة والتبديل بينها.
إعداد وتخطيط لمفاوضات قوية باتباع عملية منظمة من 6 خطوات.
تجهيز نفسك بمجموعة من المهارات للتفاوض بقوة والتعامل مع المفاوضين الصعبين.
التدرب على لعب الأدوار في مواقف مختلفة للتفاوض.
In-Person / Online
2 Days
English/Arabic
Learning Objectives
Define what negotiation is, what its features are & why do we need it.
Describe what BATNA-WATNA-ZOPA concepts are, and their importance in becoming powerful negotiators.
Identify the 5 negotiation styles in relation to Thomas Kilmann conflict resolution model.
Differentiate and switch between the 5 different negotiation styles.
Prepare and plan for a powerful negotiation following a 6-step structured process.
Equip yourself with a skillset for negotiating powerfully and handling difficult negotiators.
Practice and role play different situations for negotiation.
محتويات الدوره
الوحدة 1: أساسيات التفاوض
- تعريف التفاوض
- لماذا التفاوض
- فوائد التفاوض
- حواجز التفاوض
- عوامل تمكين التفاوض
- كيف تتم المفاوضات
- المفاهيم الأساسية للمفاوضات
- تطوير BATNAs قوية
- حدد (WAP وZOPA)الخاصين بك
الوحدة 2: عملية التفاوض
- مراحل عملية التفاوض
- المفاوضات الجيدة مقابل المفاوضات السيئة
الوحدة 3: المهارات الأساسية للتفاوض
- الإقناع والتأثير
- الاستماع
- الاستجواب
- إعادة صياغة
الوحدة 4: نتائج وأساليب التفاوض
- تقييم نتائج المفاوضات
- نموذج حل النزاعات
- أساليب التفاوض المختلفة
الوحدة 5: التفاوض مع الأشخاص الصعبين
- من هم الأشخاص الصعبون
- تحديات الأشخاص الصعبين
- التعامل مع التحديات